Politique de Retours – AccessoireFrancais.com
1. Conditions de Retour
- Délai de 14 jours après réception
- Articles doivent être neufs, non portés
- Étiquettes et emballage d’origine obligatoires
- Preuve d’achat requise
2. Procédure de Retour
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez « Demander un retour »
- Imprimez l’étiquette prépayée (France)
- Déposez le colis en point relais
3. Remboursements
- Traitement sous 5 jours ouvrés après réception
- Remboursement sur le moyen de paiement initial
- Frais de livraison initiaux non remboursés
4. Exceptions
Ne peuvent être retournés:
- Articles soldés ou en promotion
- Produits personnalisés
- Accessoires déballés
5. Échanges
Pour changer de taille/couleur:
- Retournez l’article original
- Commandez le nouveau produit
- Contactez-nous pour accélérer le traitement
6. Articles Défectueux
En cas de défaut:
- Signalez-le sous 48h
- Joignez des photos du problème
- Nous couvrons les frais de retour
7. Retours Internationaux
- Frais de retour à votre charge
- Indiquez « RETOUR MARCHANDISE » sur le colis
- Taxes douanières non remboursées
Pour plus d’informations : AccessoireFrancais.com/retours